PulseClean / Руководство
Не слышно собеседника на iPhone: что проверить
Проверьте громкость звонка, выбранный аудиовыход и разговорный динамик, прежде чем обращаться в сервис.
В ЭТОМ ГАЙДЕ
Если не слышно собеседника, причиной могут быть громкость звонка, подключённые наушники, загрязнение разговорного динамика, качество связи или неисправность. Проверьте их по очереди.
КОРОТКИЙ ОТВЕТ
Во время звонка увеличьте громкость и убедитесь, что звук идёт через iPhone, а не на Bluetooth-устройство. Снимите чехол и осмотрите разговорный динамик. При видимой грязи Apple рекомендует чистую сухую щётку с мягкой щетиной. Проверьте другой звонок и обратитесь в Apple, если проблема осталась.
ГЛАВНОЕ
- Увеличьте громкость во время звонка.
- Проверьте аудиовыход и осмотрите разговорный динамик.
- Проверьте другой звонок и громкую связь перед обращением в сервис.
Проверьте громкость и аудиовыход
Позвоните и нажмите кнопку увеличения громкости во время разговора. На экране звонка проверьте аудиовыход и выберите iPhone, если звук направлен на наушники или другое устройство. Попробуйте другой звонок или место, чтобы исключить проблемы со связью.
- Во время звонка увеличьте громкость.
- Выберите iPhone в качестве аудиовыхода.
- Попробуйте другой звонок или место.
Осмотрите разговорный динамик
Снимите чехол или защитную плёнку, если они закрывают динамик, и осмотрите отверстие при хорошем освещении. При видимом загрязнении Apple рекомендует небольшую чистую сухую щётку с мягкой щетиной. Не вставляйте острые предметы и не наносите жидкость на отверстие.
Проверьте громкую связь и обратитесь за помощью
Включите громкую связь и сравните звук во время того же звонка. Sound Check в PulseClean поможет проверить воспроизведение на iPhone, но не определит неисправность разговорного динамика и не исправит связь. Если рекомендации Apple не помогли, обратитесь в поддержку или сервис.
Частые вопросы
Почему собеседника слышно только по громкой связи?
Разговорный динамик может быть закрыт, загрязнён или работать на низкой громкости. Возможны и неисправности звука. Проверьте громкость и отверстие динамика, затем следуйте рекомендациям Apple.
Может ли очищающий звук починить разговорный динамик?
Нет. Звуковой тест помогает сравнить воспроизведение, но не ремонтирует повреждённый динамик и не устраняет проблемы со связью.
Источники и дополнительные материалы
PulseClean / Продукт
Больше материалов о PulseClean
Открыть в App Store ↗Вернуться к продукту Все гайдыБольше материалов о PulseClean
Практические статьи, которые помогут лучше использовать продукт.
Как безопасно почистить динамик iPhone
Осмотрите отверстие, используйте чистую сухую щётку с мягкой щетиной и обращайтесь в сервис, если искажённый звук не исправляется бережной очисткой.
Читать гайд ↗PulseClean / РуководствоЗвук для удаления воды из динамика iPhone: работает ли он?
Разберитесь, когда звуковой режим может помочь после попадания влаги, чего он не исправит и когда безопаснее просушить устройство или обратиться в сервис.
Читать гайд ↗PulseClean / РуководствоПриложение для очистки динамика iPhone или ручная очистка?
Выбирайте метод по вероятной причине: звук — для влаги у решётки, мягкую сухую щётку — для видимых загрязнений, а сервис — при стойких искажениях или повреждении.
Читать гайд ↗